اما به طور معمول همه افراد برای گذر کردن از بحران مرگ یکی از عزیزانشان 5 مرحله را طی می کنند.
پنج مرحله اندوه ، بیانگر آن است که انسان در برخورد با سوگ ، حادثه ، ترك اعتیاد ، طلاق و از دست دادن افراد ، 5 موضع عاطفی انکار ، خشم ، چانه زنی ، افسردگی و پذیرش را از خود نشان میدهند .
انکار واقعیت – « برای من نیست » : اولین مرحله در سوگواری انکار واقعیت است . در این مرحله شخص نمی تواند باور کند که چه اتفاقی افتاده است . این مرحله شاید به عنوان يك نوع مكانيسم دفاع شخصی به کار رود که در این چنین موقعیتی قرار گرفته است ، این مرحله کاملا طبیعی است .
عصبانيت – « چرا من ؟ » : دومین مرحله از مراحل سوگواری عصبانیت است . درك اين موضوع که عصبانیت واکنش طبیعی فشار روانی است ، می تواند به شما در برخورد با عصبانیتی که از سوی بيمار يا خانواده بيمار مستقيما متوجه شما خواهد بود كمك كند تا حالت تدافعی به خود نگيريد .
با توجه به درك و فهم این موضوع قادر به تحمل موقعیت خواهید بود . گاهی اوقات صحبت کردن با همکاران ، اعضای خانواده و يا يك مشاوره در مورد عصبانيتتان بسیار مفید است .
زمانی که از عصبانیت خود صحبت می کنید ، می توانید مانع جمع شدن ناراحتی ها و فشارها در درونتان شوید . در حاليكه اين فشارها می تواند عامل بیماری جسمی یا واکنش عاطفی شود . بنابراین انرژی خود را جهت رفع مشکل و ارائه بهترین مراقبت ها به کار بندید و صرف عصبانیت بيهوده نكنيد .
جر و بحث و معامله با خود : سومین مرحله از مراحل سوگواری جر و بحث است . این امر فعالیتی است که جهت به تعویق انداختن واقعیت مرگ به کار می رود . در صورت برخورد با چنین افرادی سعی كنيد با جملات صادقانه و مفید با او صحبت کنید .
افسردگی : چهارمین مرحله از مراحل سوگواری افسردگی است و معمولا به وسيله غمگين بودن و ناامیدی مشخص می شود . زمانی که شخص به طور غیر معمول ساکت و آرام می شود ، به نظر می رسد که به دنیای خودش فرو رفته است . افسردگی شاید " مرحله ای " باشد که طی آن شخص شروع به پذیرش واقعیت می کند .