به گزارش سایت طلا ، از آنجا که گذرنامه مسافران پرواز شماره ۶۶۵۴، مهر خروج از کشور خورده آنها امکان خارج شدن از سالن فرودگاه را ندارند و متاسفانه شرکت آتا و فرودگاه امام هیچ خدماتی به مسافران ارائه نکرده‌اند.
VID:20220811-491555893.mp4
این مسئله موجب شده که مسافران از شب گذشته تاکنون به ناچار در کف سالن فرودگاه امام بخوابند و منظره زشتی از اهمال مدیران شرکت هواپیمایی آتا و فرودگاه امام به نمایش درآید.
طبق قوانین و مقررات مسافرت‌های هوایی، در تاخیرهای بالای ۴ ساعت، شرکت هواپیمایی مکلف به ارائه خدمات اسکان و تغذیه مسافران است.
دلیل تاخیر پروازهای تهران - نجف مشخص شد
مدیرکل روابط عمومی فرودگاه امام خمینی گفت: تاخیر در پرواز تهران نجف علاوه بر تاخیر در پرواز ورودی مربوط به عدم خارج شدن مسافران ورودی از پرواز بوده است.
جواد صالحی گفت: پرواز ۶۶۵۴ به مقصد نجف که قرار بود شب گذشته در ساعت ۲۲ انجام شود پرواز ورودی با تاخیر در ساعت ۴ وارد فرودگاه امام خمینی شد و این اعلام تاخیر آر طرف شرکت به گونه ای بود که فرودگاه امام شرکت را موظف کرد که پذیرایی از مسافران از طریق غذای گرم باشد ومقرر شده بود که اطلاع رسانی برای ورود هواپیما به مسافران گونه ای باشد که در کم ترین زمان مسافرگیری انجام شود.
به گفته مدیر کل روابط عمومی فرودگاه امام خمینی مسافران پرواز ورودی هم به دلیل تاخیر و مشکلاتی که وجود داشت دچار ناراحتی بودند که پس از رایزنی انجام شده و اعلام اینکه یک بلیت رایگان به مشهد دریافت کنند اقدام به ترک هواپیما را ترک کردند که این اقدام خود ۳تا ۴ ساعت زمان برد تا مسافران داخل هواپیما بودند تا رضایت آنها جلب شود و باعث شد که پرواز ۶۶۵۴ نتواند در ساعت ۶ صبح تیکاف کند و این پرواز در ساعت :۲۱ ۱۱ صبح اقدام به پرواز کرد.
در مابقی پرواز ۶۶۵۲و۶۶۴۶ به مقصد نجف اولین در ساعت ۶ صبح و ۱۱ صبح بوده مسافران اقدام اولیه برای انتقال به هتل انجام شده و برای پرواز ۶ صبح پرواز جایگزین در ساعت ۱۵ در نظر گرفته شده و و مقرر شده پروازهای جایگزین دیگری برای این دو پرواز امروز شرکت آتا در نظر بگیرد.طبق اعلام سازمان هواپیمایی با این اقدام شرکت هواپیمایی آتا برخورد خواهد شد.
پیش از این مسافران نجف شرکت هواپیمایی آتا از تاخیر بیش از ۱۲ ساعته خبر داده بودند که در این تاخیر هیچ یک از مسئولان شرکت هواپیمایی آتا و مسئولان شرکت فرودگاه امام خمینی از مسافران پذیرایی و یا درباره اسکان صحبت نکرده بودند