به گزارش سایت طلا، در سال گذشته ۱۹۸ هزار و ۱۵ شکایت در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) مربوط به خدمات تلفن ثابت و همراه ثبت شده است. در این اینفوگرافیک جزئیاتی از شکایات مطرح شده در این حوزه را مشاهده می‌کنید.
شکایت از خطوط تلفن صرفا به تلفن همراه مرتبط نمی‌شود بلکه تلفن ثابت نیز می‌تواند در زمره شکایات مردمی نیز قرار بگیرد. امکان سوء استفاده از تلفن ثابت به اندازه تلفن همراه امکان پذیر نیست اما در هر صورت شرایط برای امکان مزاحمت برای شهروندان نیز وجود دارد.