به نقل از رویترز، بر اساس آمارهای موسسه فدرال دپازیت اینشورانس، بانک های آمریکایی تعداد شعبه های خود را از سال 2009 به میزان 6 درصد کاهش داده اند. 93 هزار و 283 شعبه ای که در پایان سال گذشته مشغول به کار بوده، کمترین تعداد در یک دهه گذشته بوده است.
با این حال، تحلیلگرانی که این آمارها را بررسی کرده اند می گویند، بانک ها برای جبران کاهش درآمدهای ناشی از پایین آمدن نرخ بهره و تقاضاهای رگولاتورها، باید اقدامات بیشتری انجام می دادند.
مدیران بانک ها می گویند حفظ شعب بانک ها برای جذب مشتریان جدید و همکاری بیشتر با مشتریان قبلی ضروری است. به گفته آنها بستن شعب بیش از آنکه به کاهش هزینه ها کمک کند، موجب آسیب دیدن درآمد بانک ها می شود.
جاناتان ولین، رئیس بخش خودپردازهای بانک ولز فارگو گفت: «مشتریان ما همچنان می خواهند ما را ببینند... رقم مراجعه مشتریان به شعبه ها و دستگاه های خودپرداز ما همچنان بالاست.»
دیگر بانک های آمریکایی نیز همین نظر را دارند. آنها می گویند خدمات بانکداری الکترونیک کامل کننده خدمات سنتی برای مشتریان آمریکایی است، اما تعداد معدودی از مشتریان به صورت کامل به خدمات دیجیتال روی آورده اند.
بر اساس آمارهای صندوق بین المللی پول، آمریکا از نظر تعداد کاهش شعب بانک هایش در بین کشورهای توسعه یافته در رده های میانی قرار دارد. تعداد شعب بانک های آمریکایی نسبت به کشورهای آلمان، فرانسه یا کانادا بیشتر کاهش یافته، اما به اندازه کشورهای یونان، ایرلند، اسپانیا یا ایتالیا کاهش نداشته است.
ریک اسپیتلر، مدیر موسسه مشورتی نووانتاس گفت، هرچند عوامل دیگری نیز در این زمینه دخیل اند، اما یکی از تفاوت ها در این است که مشتریان آمریکایی همچنان به صورت روزانه از دسته چک استفاده می کنند و برای نقد کردن چک ها به شعب بانک ها نیاز دارند.