شرکت هواپیمایی ماهان در پاسخ به انتشار گزارش «نقش ماهان در پرونده کروناگیت» که در شماره ۳۶۶۷ مورخ ۲۱/۱۲/۹۸ روزنامه شرق به چاپ رسید، متنی را برای دفتر روزنامه «شرق» ارسال کرد که در شماره امروز این روزنامه درج شد.
پاسخ منتشر شده ماهان به این شرح است:
«شرکت هواپیمایی ماهان، شرکتی خصوصی است که تمام سهام آن متعلق به خیریه‌ا‌ی عام‌المنفعه و تحت نظارت‌های قانونی است. این شرکت افتخار دارد به صورت مستقیم و غیر‌مستقیم، ۱۰ هزار نفر پرسنل شاغل خود را مدیریت و اداره می‌کند و بزرگ‌ترین ناوگان هوایی کشور است؛ این شرکت پس از اطلاع از شیوع بیماری کرونا تمامی پرواز‌های چین خود را در مورخ ۱۲/۱۱/۹۸ و یک روز پیش از ابلاغ رسمی مصوبه هیئت محترم دولت مبنی بر محدودیت پروازها، قطع کرد.
برابر درخواست‌های مکرر وزارتخانه‌های محترم خارجه و بهداشت و سازمان هواپیمایی کشوری مبنی بر بازگرداندن دانشجویان نخبه و هم‌وطنان ایرانی گرفتار آمده در چین، شرکت هواپیمایی ماهان و کادر داوطلب و ایثارگرش (درحالیکه ماهان هرگز پروازی به ووهان چین تا به آن روز نداشت) مبادرت به انتقال دانشجویان در شرایط خاص و ویژه پزشکی و قرنطینه‌ای نمود که بحمدالله مشخص شد هیچ‌یک از دانشجویان و پرسنل پروازی مبتلا به کرونا نشده و پس از پایان مدت زمان قرنطینه به سلامت مرخص شدند.
همچنین بنا به تأکید و درخواست وزارت محترم بهداشت و وزارت محترم خارجه ده‌ها تن اقلام پزشکی شامل کیت‌های تشخیصی، لباس‌های محافظتی، تیم پزشکان متخصص چینی، دستگاه اکسیژن‌سنج، دستگاه اکسیژن‌ساز و سایر اقلام پزشکی و دارویی را از مبدأ چین و با رعایت ضوابط سازمان بهداشت جهانی به ایران منتقل کرد و از سوی دیگر با توجه به اینکه با بروز بحران پیش‌آمده و ارتباط این بحران با کشور چین از یک سو و وابستگی صنایع تولیدی کشور به اقلام مورد نیاز صنعت از چین، یکی دیگر از مشکلات صنایع کشور و دولت محترم این بود که در صورت عدم دسترسی به اقلام مذکور، کشور علاوه بر مواجهه با بحران بیماری کرونا با بحران دیگری مواجه می‌شد و آن تعطیلی کارخانجات تولیدی بود به نحوی که ممکن بود بالغ بر ۵۰۰ هزار شاغل بی‌کار شده و کشور را با تعطیلی مواجه کند، بدیهی است که این شرکت در چنین شرایطی بدون توجه به منافع مادی و حتی با پذیرش ضرر و زیان، دولت محترم و صنایع کشور را همراهی نموده و بالغ بر صد‌ها تن اقلام صنعتی را به کشور حمل کند.
از سویی خوشبختانه در ماهان و در بین پرسنل خود در نتیجه ابتلا به کرونا فوتی نداشته‌ایم، هرچند ما نیز از جمله مردم ایران عزیزی هستیم که این روز‌ها گرفتار بحران این بیماری است و اگر از خانواده ۱۰ هزار نفری ما کسی گرفتار این بحران شود، امر بعیدی نیست و لیکن فوت یکی از پرسنل ما به این دلیل مقرون صحت نیست و ناگفته نماند که اساسا شرکت ماهان مالک کترینگی به نام سامان نیست.
این شرکت افتخار دارد به‌عنوان سرمایه‌ای ملی در خدمتگزاری به مردم، مشفقانه تمام تلاش خود را جهت ارتقای سلامت، امنیت و عزت کشور و مردم خود مصروف داشته و بعید است مردم عزیز میهنمان این مهم را نادیده بگیرند.
مایه تعجب آن است درحالیکه کشور در چنین موقعیت بحرانی و ناخواسته قرار گرفته است، روزنامه‌ای وطن‌پرست و فاخر همچون روزنامه شرق، ناآگاهانه و با کتمان حقیقت همان را بگوید و بنویسد که رسانه‌های معاند و دشمنان ایران می‌گویند. پرسنل خدمتگزار ماهان همگام با پزشکان، پرستاران و کادر درمانی میهن عزیزمان که فداکارانه در خط اول مبارزه با بیماری کرونا قرار دارند؛ شبانه‌روز در تلاش هستند تا با غیرت از سلامت و امنیت هم‌وطنان عزیز ایرانی صیانت کنند و امیدوارند در این تلاش توفیق الهی نیز یارشان باشد».